Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Mamá de Teo Tienda!

Cancelación: si cancelas tu pedido, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, incluyendo los gastos de envío cuando aplique, en un plazo no superior a 10 días hábiles desde la confirmación de la devolución del pedido. Esta solicitud debes realizarla al correo electrónico mamadeteotea@gmail.com, siempre y cuando el pedido este en etapa de preparación.

No se realizan devoluciones ni cambio de libros.

Despacho

El despacho se hará por medio de Chilexpress, durante los 5 días hábiles siguientes a la compra.
En el caso de no encontrarse nadie en el domicilio, el producto será devuelto a la tienda y el comprador deberá hacerse cargo del costo de un nuevo envío (se le enviará un link de pago).

Si se informa al cliente que Chilexpress no cuenta con cobertura para su dirección y este no acepta dicha condición, la venta será cancelada y se procederá con el reembolso total del monto pagado.
Si el envío se realiza a una sucursal, permanecerá allí por un máximo de 5 días hábiles. Si no es retirado dentro de ese plazo, la sucursal lo devolverá al remitente el quinto día hábil.

Disponibilidad de Descargas
Los productos digitales adquiridos estarán disponibles para su descarga durante un período máximo de 48 horas a partir de la confirmación de la compra.
Cada producto podrá descargarse hasta un máximo de 10 veces. Una vez alcanzado este límite de intentos, o transcurrido el plazo de 48 horas, el enlace de descarga quedará automáticamente deshabilitado, sin posibilidad de reactivación.